Política de devoluciones y reembolsos

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONGRESO DE PUNTA le da la bienvenida, y agradeciendo su preferencia, le informa e invita a tener presente que: Los términos “CONGRESO DE PUNTA”, “CONGRESODEPUNTA.COM”. El término “Usuario” se refiere a las personas que naveguen en el sitio CONGRESODEPUNTA.COM a través del sitio web CONGRESODEPUNTA.COM y/o de la aplicación de CONGRESO DE PUNTA para teléfonos celulares y/o a través de cualquier otro canal de comercialización utilizado actualmente o que utilice en el futuro CONGRESO DE PUNTA para ofrecer los productos CONGRESODEPUNTA.COM tiene como objetivo ser una tienda comercial virtual para la promoción y comercialización de productos CONGRESO DE PUNTA. Al acceder a CONGRESODEPUNTA.COM el usuario (i) garantiza que es mayor de edad; (ii) acepta y adhiere automáticamente a las disposiciones que se encuentran en este documento, denominado Términos y Condiciones de Uso, que deberá ser estrictamente respetado; (iii) posee plena capacidad para celebrar contratos; y (iv) garantiza que toda la información que brinda a CONGRESO DE PUNTA es verídica, exacta, actual y completa.Se consideran parte integrante de estos Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Compra, Cambio y Devolución, así como las demás reglas o términos que puedan ser dispuestos en páginas específicas del sitio CONGRESODEPUNTA.COM y/o comunicados a los usuarios mediante notificación. El solo uso de la plataforma implica la aceptación de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos y condiciones. Su lectura le permitirá ejercer en mejor forma sus derechos como consumidor. Le sugerimos imprimirlas y conservarlas. Recuerde tomar nota del número de solicitud de compra que aparecerá en la pantalla al confirmar su solicitud. Ese número identifica su transacción y será indispensable para realizar cualquier gestión a través de CONGRESODEPUNTA.COM. 

Los presentes Términos y Condiciones se aplican exclusivamente a todas las compras y actividades realizadas mediante el sitio CONGRESODEPUNTA.COM y/o de la aplicación de CONGRESO DE PUNTA para teléfonos celulares y/o a través de cualquier otro canal de comercialización utilizado actualmente o que utilice en el futuro CONGRESO DE PUNTA para ofrecer los productos CONGRESO DE PUNTA.

CONGRESO DE PUNTA está a disposición para esclarecer cualquier duda.

1. Condiciones Generales

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones para operar el sitio (el “Sitio”) y tienen por objeto regular el uso y acceso al Sitio. Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes a partir del día 10/09/2023. El Sitio es administrado por CONGRESO DE PUNTA con domicilio en PUNTA DEL ESTE . MALDONADO (en adelante “el Administrador”). Por “Usuario” del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes, (en adelante el “Usuario” o los “Usuarios” en forma indistinta según corresponda). Al registrarse y/o navegar en el Sitio, el Usuario presta su consentimiento al presente. Los Términos y Condiciones así como las Políticas de Privacidad y/o informaciones sobre el Sitio y/o los Términos y Condiciones de cualquier micrositio que se encuentre dentro del Sitio, se considerarán de aplicación para todo Usuario del Sitio desde el primer momento en que accedan al mismo. Los Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el Sitio. Si el Usuario no acepta en forma total los presentes Términos y Condiciones, y las Políticas de Privacidad, no deberá acceder ni visitar el Sitio. En caso de acceder al Sitio, se entenderá que el Usuario aceptó los presentes Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad. Las violaciones a los Términos y Condiciones generarán el derecho en favor del Sitio a suspender o terminar la prestación del servicio al Usuario que las haya realizado, por acción u omisión. Sólo podrán realizar transacciones aquellas personas humanas que tengan capacidad legal para contratar. Aquellos Usuarios que no cumplan con el referido requisito no podrán registrarse en el Sitio. El Usuario declara conocer y aceptar que la vigencia de los Términos y Condiciones se mantendrá mientras los mismos estén publicados en el Sitio.

2. Acceso-Registración-Datos

Podrán comprar diferentes productos y/o contratar servicios, que se ofrecen en el mismo, conforme las condiciones de cada uno de ellos  y a la disponibilidad de stock al momento de la compra y/o contratación. El Usuario declara conocer y aceptar que al momento de confirmar la operación que efectúe, ésta está constituirá una operación de compra-venta, aplicándose a las mismas todas las normas legales correspondientes a ella.

2.1. Acceso-Registración-Datos. 

Para realizar compras y/o contratación de servicios, es obligatorio para los Usuarios completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos. El Usuario deberá completar con la información requerida de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Sitio no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. El Usuario se obliga a que la información que consigne en todo momento, al registrarse en el Sitio o al efectuar una compra o contratación, y/o en cualquier otra ocasión en que deba consignarse información, es y será correcta y fehaciente, comprometiéndose a actualizar la misma en caso de ser necesario, y es exclusivamente responsable por los daños y perjuicios que pudiera causar la inserción de cualquier información incorrecta o imprecisa, incluyendo cualquier gasto en que pudiera incurrir el Sitio como consecuencia de ello. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. El Sitio se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales,

3. Vendedor / Publicaciones 

En el Sitio se comercializarán servicios de cursos presenciales y on line. En todos los casos se informará el stock disponible. El servicio ofrecido debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal en la República Oriental del Uruguay. Todo reclamo en relación a los productos deberá ser cursado al Proveedor.

4. Stock

El Usuario declara conocer y aceptar que en virtud del dinamismo del Sitio, simultáneamente pueden estar efectuando operaciones sobre el mismo producto y/o servicio varios Usuarios a la vez, y por ello al momento de intentar finalizar la operación el producto y/o el servicio no se encuentre disponible. Una compra podrá no ser concretada en función del stock de productos disponibles y/o por no haber sido aprobada la operación por la entidad emisora de la tarjeta de crédito con la que el Usuario opere y/o por no contar con fondos suficientes la tarjeta de crédito con la que el Usuario opere y/o por errores en el valor o código correspondiente a un producto, etc. Los motivos enumerados son al mero título ejemplificativo. Asimismo, el Usuario reconoce aceptar que el Sitio podrá requerirle datos adicionales con el objeto de poder concretar la operación. En caso de no confirmarse la operación, el Sitio comunicará al usuario de dicha circunstancia mediante el envío de un correo electrónico que será cursado por el Sitio y a la dirección de correo electrónico que el Usuario hubiera informado al momento de registrarse. En caso de confirmarse la compra y/o contratación del Servicio, el Usuario recibirá un correo electrónico cursado por el Sitio a la dirección de correo electrónico que el Usuario hubiera informado al momento de registrarse y una que se haya confirmado la operación. De no recibir alguna de las dos comunicaciones anteriormente mencionadas el usuario deberá comunicarse con el Sitio llamando al Nro. +598 99229424. El Sitio se reserva el derecho de limitar la cantidad de cursos que cada Usuario podrá adquirir.

5. Responsabilidad

El Sitio se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa, de retirar cualquier acceso o dar por concluido su calidad de miembro del Sitio por violación de los Términos y Condiciones aquí descriptos. En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, este será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar. El Usuario acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna. Asimismo el Usuario acepta y reconoce que el Sitio puede ser discontinuado en los siguientes casos: (i) en razón de la necesidad de realizar tareas de reparación y/o mantenimiento de todo o parte de los elementos que integran el Sitio que no pudieran evitarse, (ii) en caso que por cualquier circunstancia derivada de medidas o resoluciones que dicte cualquier autoridad pública, sea ésta nacional, provincial o municipal, el Sitio vea afectado en su normal operatoria, y (iii) en todos los supuestos de caso fortuito o de fuerza mayor. En todos los casos precedentes, el Sitio restablecerá en cuanto haya cesado la causa que motivó su discontinuación, sin tener que abonar el Administrador por ello indemnización de ninguna especie. El contenido del Sitio, junto con y sin que se considere una limitación, sus logotipos, programas, bases de datos, imágenes, textos información y archivos son de propiedad del Administrador. Su uso indebido así como su reproducción sin el expreso y escrito consentimiento previo del Administrador serán objeto de las acciones judiciales que correspondan. Los presentes Términos y Condiciones no podrán ser interpretados como un contrato de sociedad, mandato o que genere ningún tipo de relación entre el Sitio y el Usuario. El Usuario asume la responsabilidad por el uso indebido o inadecuado del Sitio, haciéndose cargo de todos los daños y perjuicios correspondientes, sin que ello obste a la facultad del Administrador para suspender y/o interrumpir el Sitio. El Administrador no asume ninguna responsabilidad por los inconvenientes que el Usuario tuviera con el equipo y/o Hardware y/o proveedor utilizado para conectarse a este Sitio. El Administrador sin previo aviso puede modificar, ampliar, suspender o restringir todo o parte del Sitio forma temporal o definitiva sin que estas medidas puedan ser objeto de requerimiento alguno ni den derecho a reclamar daños y perjuicios por parte del Usuario. El uso de Internet y el Sitio implica la asunción de riesgos de daños al software y al hardware del usuario. Documentos y archivos pueden contener virus y, cualquier dispositivo electrónico del Usuario puede ser atacado por hackers que podrían tener acceso a la información contenida en el dispositivo electrónico del Usuario, extraerla o dañarla. El envío de información a través de la red o a través de e-mails tiene el riesgo de que tal información pueda ser captada por un tercero. El Sitio no se hace responsable de las consecuencias que pudiera acarrear al Usuario la asunción por parte del Usuario de ese riesgo. El Sitio no tiene obligación alguna de conservar ninguna información que haya hecho disponible a los Usuarios ni que le haya sido enviada por los Usuarios. Las funciones contenidas en el Sitio y el acceso al mismo pueden ser interrumpidas en cualquier momento y contener errores. Excepto en aquellos casos en que la responsabilidad del Administrador pueda estar limitada por medio de una Política Especifica, en todo otro caso de existir responsabilidad del Administrador o del Proveedor de productos e información de productos, ya sea en forma individual o conjunta, por cualquier tipo de daños vinculados al producto, el monto de la misma no excederá en su totalidad la retribución pagada por el Usuario por el uso del producto en cuestión o del producto provisto, según sea el caso. No se permitirá ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Administrador como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos del Administrador. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en el presente harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

6. Disponibilidad / Precio de productos

La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos uruguayos y/o dólares, monedas de curso legal de la República Oriental del Uruguay. Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. El Sitio solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra de un Producto en el Sitio, no haya existencias de éste, por razones imputables a las firmas que proveen los productos al Sitio. Del mismo modo, el precio de los Productos que ofrecemos en el Sitio, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedor que nos abastece.

7. Promociones

El Sitio se reserva el derecho de realizar promociones especiales a su exclusivo criterio. Las mismas pueden no estar vigentes permanentemente, y serán publicadas en el Sito. En el caso de que se realicen ofertas y promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta según lo expuesto en el Sitio. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los Productos ofrecidos.

8. Datos

Para adquirir los Productos ofrecidos por el Sitio, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal será procesada y almacenadas en servidores protegidos y mantenidos bajos las reglas del PCI. Asimismo, el Usuario presta su consentimiento, conforme los términos de la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales, para que el Administrador y el Proveedor con quienes hubiera concretado compras puedan utilizar y/o disponer y/o ceder la información que le ha suministrado, manteniendo la confidencialidad y seguridad de los datos – a sus afiliadas, subsidiarias y/o terceros, ya sea con fines comerciales como estadísticos. Asimismo el Usuario manifiesta expresamente conocer que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de la información, conforme la legislación aplicable.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

El Administrador podrá en cualquier momento disponer o promover cambios sobre las condiciones establecidas en la presente y toda otra condición aplicable al Sitio. Podrán ser objeto de modificación todas y cada una de las disposiciones de la presente; particularmente, las cláusulas 1 a 23 (ambas inclusive), sin que la subsiguiente enumeración constituya limitación alguna de las facultades del Administrador para disponer o promover cambios sobre las condiciones de contratación, queda entendido que dichos cambios podrán particularmente consistir en la ampliación o reducción de los alcances de las prestaciones del Sitio. Los cambios podrán ser promovidos ante el acaecimiento, a razonable criterio del Administrador, de todos y/o cualesquiera de los siguientes supuestos: (a) cuando se produjera el incremento de todo y cualquier costo directo o indirecto aplicable sobre el Administrador y/o su actividad, incluyendo sin limitación los costos de administración de sus distintos productos y servicios, (b) cuando se dispusieren incrementos de salarios sobre el personal dependiente de, o contratado por el Administrador, ya sea en virtud de cualquier clase de negociación colectiva o como consecuencia de estipulaciones contractuales en particular, (c) cuando en virtud del dictado de leyes, normas o regulaciones – correspondiese introducir cambios en las condiciones de prestación de los productos y/o servicios y, en particular, en las obligaciones a cargo del Administrador bajo sus productos y servicios, (d) cuando se produjera cualquier cambio de las leyes, normas o regulaciones -incluyendo sin limitación las normas de naturaleza impositiva- que tornase más oneroso para el Administrador la prestación del Sitio, (e) cuando en virtud de cambios en las condiciones de mercado, en particular se tornare más oneroso para el Administrador la prestación y/o el mantenimiento del Sitio (f) cuando se introdujeran cambios en la infraestructura o tecnología aplicable en la actividad del Administrador y/o cuando la introducción de tales cambios tornaren más oneroso para el Administrador la prestación y/o el mantenimiento del Sitio. Cualquier modificación estará vigente a partir de su publicación en el Sitio y el acceso y/o utilización del Sitio con posterioridad al cambio implica la aceptación de los cambios.

10. Propiedad intelectual. Enlaces 

Los contenidos de las pantallas relativas al Sitio como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito del Administrador. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por el Administrador. En virtud que el Administrador no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo del Sitio a dichos sitios y sus contenidos.

11. Formas de pago de los productos

Los Usuarios deberán realizar el pago de los productos y/o servicios comercializados en el Sitio, a través de tarjetas de crédito, débito o transferencia bancaria.

13. Lugar de Cumplimiento

A todos los efectos legales, se considerará lugar de cumplimiento de la presente aquél domicilio que el Usuario haya registrado en el Sitio.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

La validez de las obligaciones emanadas de la utilización del Sitio se regirán y serán interpretadas por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia que se suscite con relación ello, las Partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva y excluyente de los Tribunales Ordinarios correspondientes al “Lugar de Cumplimiento” de conformidad con los términos de la cláusula 13 anterior, renunciando a todo otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

15. Indemnidad

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne al Administrador, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

16. Domicilio

CONGRESO DE PUNTA constituye domicilio en Calle Leon entre Pez Austral y Santa Rita Punta del Este, Maldonado, Uruguay.

17. Uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio

Los datos referidos en estos Términos y Condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por el Proveedor. El Usuario declara conocer y aceptar que los datos informados en el sitio serán suministrados al Administrador y en caso de concretar una operación de compra también al Proveedor. El Usuario presta su consentimiento, conforme los términos de la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales, para que CONGRESO DE PUNTA pueda utilizar y/o disponer y/o ceder la información que le ha suministrado, manteniendo la confidencialidad y seguridad de los datos – a sus afiliadas, subsidiarias y/o terceros, ya sea con fines comerciales como estadísticos. Asimismo el Usuario manifiesta expresamente conocer que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de la información, conforme la legislación aplicable.

18. Propiedad Intelectual

El Sitio, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, avisos comerciales y nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales y las leyes aplicables en materia de propiedad industrial, Ley 17.011.  Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el Sitio se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios y correctamente licenciados, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el Sitio. Asimismo el uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de su titular.

19. Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Sitio como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos del Sitio. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.